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    四、企业伦理道德——企业文化的行为规范
    企业道德同样是企业的一种反应。企业道德可以分为两个部分:一部分是企业对于企业成员的道德,另一部分是企业对于整个社会的道德。企业道德是社会道德的一部分,受社会道德的制约,同时它又对社会道德产生反作用。当一个企业树立起与社会道德相应的道德时,这个企业的行为规范有了标准,从而才能和谐地协调企业内部的各种关系。企业道德并没有强制性的约束力,但是具有强大的舆论约束力,因而企业道德在企业文化建设中起着重要的作用。
    企业道德,作为一种特殊的行为规范,它的功能、机制、作用是从企业伦理关系的角度发挥出来的。它的整个体系,包括企业道德意识、企业道德关系、企业道德行为,都同法规系列呈现为一种互补的关系、格局。它是法律规范和规章制度、业务规定、技术规程等所不能替代的“灵魂法制”。企业道德以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等等道德范畴来评价和规范企业、员工的各种行为,调整和控制企业之间、职工之间各种行为的相互边际关系。
    企业伦理道德通过两种途径调整五种关系。两种途径:一条是通过舆论和教育方式影响人的心灵;另一条是以传统、习惯、规章制度等形式在企业中确定下来。五种关系是:①企业与顾客的关系。如企业销售必须讲信用;②企业与生产者之间的关系,如真诚合作、互惠互利;③企业组织之间的关系,如企业竞争必须友好、公平、不能采取卑鄙手段;④企业组织与员工的关系,如企业组织必须不断改善工作条件,提高工资和福利待遇,职工必须忠于职守;⑤职工之间的关系,如职工之间应同心协力,开诚布公,同事如兄弟姐妹,相互关照,切忌“落井下石”等等。这些伦理道德实际上是人们心中的“灵魂之法”,用以规范职工和企业的行为,协同并肩,同心同德,为企业繁荣而奋斗。