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(4)树立企业精神
    树立企业精神的方法和途径很多,但万变不离其宗,目的在于让企业精神植根于企业人的心灵。我们只谈一种比较重要的方式:利用事件树立企业精神。
    大家都知道海尔老总砸冰箱的故事,1985年,张瑞敏刚到海尔。一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手咋了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
    张瑞敏砸冰箱,失去的是物质损失,得到的是震撼企业员工心灵的企业精神的树立。